10月30日晚18点42分，一位陆姓老伯乘坐佛山樵15线从西樵车站上车，在到达南庄公交枢纽总站后，李勇涛车长见老人迟迟未下车，便上前询问情况。在陆老伯吞吞吐吐的回答中，李车长得知老人是到西樵探亲，准备坐车回广州，但自己不清楚应该怎么回去，也没有家人的联系方式。李车长便立即拨打车队长电话进行报备，并按照车队长的指示，将老人安全原路带回西樵樵金路公交枢纽站做进一步了解。

   当晚20时40分，李车长顺利将路老伯带回樵金路站务室，与此同时车队长也赶到站务室，经过与陆老伯一番耐心沟通，车队长最终从陆老伯口袋中找到了一张皱巴巴的名片。抱着试一试的态度，车队长拨打了名片上的电话，电话很快接通了，对方那头正是老人的儿子陆先生。陆先生告诉车队长，自己正从广州赶过来，同时联系自己在西樵的好友吴先生先前去接回老人。